Generelle betingelser
Her finner du våre generelle betingelser. Betingelsene gjelder alle bookinger hos oss, inkludert booking via våre nettsider, i app eller som foretas gjennom tredjepart.
Ved spørsmål ber vi deg kontakte kundeservice, enten via e-post heimen@hansylte.no.
1. Bestilling
Antall personer, pris, samt øvrige produkter og tjenester som skal leveres av Han Sylte framgår av bekreftelsen gjesten vil motta etter bestilling.
2. Prisavtalens gyldighet
De avtalte priser er bindende for begge parter, Han Sylte forbeholder seg imidlertid retten til å justere prisene som følge av endrede kostnader ved økte skatter og avgifter, eller andre forhold utenfor vår kontroll.
3. Endring og avbestilling
For enkeltbookinger må avbestlling av opphold være hos oss, skriftlig til overnevnte mailadresse, innen tre dager før oppholdet. Eks: Hvis du har en booking onsdag, må vi ha mottatt din kansellering på søndag. Du vil da motta en total refusjon. Opphold kansellert etter dette, vil ikke motta refusjon.
For gjester som ikke reiser med foreldre, har vi 18 års aldersgrense. Vi forbeholder oss retten til å heve bookingen om gyldig legitimasjon ikke kan fremvises.
4. Betaling
Betaling av oppholdet gjøres på forskudd, ved booking av overnattingen.
5. Rom Innsjekk / utsjekk
Bestilte overnattingsfasiliteter garanteres å være innsjekkingsklare fra kl.15.00 på ankomstdagen. Utsjekkingstid er klokken 11.00 på avreisedag.
6. Ansvar for skade
Gjesten, eller den som står som garantist for rommet, er ansvarlig for skade på lokaler som følge av uaktsomhet eller uforsvarlig opptreden av gjestene. Vi minner på at alle våre fasiliteter er røykfrie. Ved overtredelse kommer Han Sylte AS til å kreve erstatning, og ved røyking for ekstra vask av rommet. Denne erstatningen er satt til 1 500 NOK og kommer til å faktureres gjesten som står ansvarlig for rommet. Ved start av brannalarm som følge av uaktsomhet, vil gjesten bli belastet med gebyr for utrykningen fra Salten brann.
7. Force majeure
Hendelser utenfor avtalepartenes kontroll - for eksempel streik, lockout, brann etc. som gjør det umulig å oppfylle forpliktelsene i denne avtale - gir rett til å heve avtalen uten erstatningsansvar.
8. Verneting
Alle tvister som måtte oppstå mellom partene i denne avtalen (gjesten og overnattingsstedet) skal behandles etter norsk rett. Dersom ikke tvisten løses i minnelighet skal Han Syltes eiendoms verneting gjelde, med unntak for preseptoriske regler i forbrukerforhold.
